배송 설정을 사용해 구매자에게 배송하는 주문에 사용할 기본 배송 서비스 수준을 설정합니다. 모든 셀러에게 표준 배송은 필수입니다. 다른 모든 서비스 수준은 옵션으로 제공됩니다.
특정 상품에 대한 배송 옵션은 재고 관리로 이동해 한 번에 하나씩 상품 상세 내용을 편집하여 설정할 수 있습니다. 프로페셔널 셀링 플랜이 있는 셀러는 한 번에 여러 개의 오퍼에 대해 배송 옵션을 선택할 수 있습니다. 텍스트 파일 템플릿을 사용하여 배송 개별 설정을 참조합니다.
배송 서비스 수준
표준:
- 모든 셀러는 표준 배송을 제공해야 합니다.
- 기본 운송 시간은 영업일 기준 4~15일입니다.
- 배송 시간 단축 자격이 있는 경우 영업일 기준 3~5일의 운송 시간을 선택할 수 있는 옵션도 제공됩니다. 처리 및 운송 시간 단축을 참조합니다.
- 기본 운송 시간은 영업일 기준 2~6일입니다.
- 배송 시간 단축 자격이 있는 경우 영업일 기준 1~3일의 운송 시간을 선택할 수 있는 옵션도 제공됩니다. 처리 및 운송 시간 단축을 참조합니다.
- 모든 셀러가 이틀 배송을 제공할 자격이 있는 것은 아닙니다.
- 이틀 배송 자격 취득 방법에 대해 알아보시기 바랍니다.
하루 배송은 아마존에서 셀러가 처리한 주문에 대한 미국 국내 배송 옵션으로 사용할 수 없습니다. 하루 배송은 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 주문에 사용할 수 있습니다.
해외:
해외 주문에 대한 운송 시간은 3~6주입니다.
해외 빠른 배송:
해외 주문에 대한 운송 시간은 영업일 기준 3~7일입니다.
배송 설정을 사용해 기본 서비스 수준, 배송 지역, 배송료를 설정합니다.
배송 설정으로 이동합니다.
도서, 음악, 비디오, DVD(BMVD 제품)에 대한 서비스 수준 및 배송 지역은 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 BMVD에 대한 배송 기대치를 참조합니다.
아이템 혹은 무게당 또는 구매액 구간별 모델을 사용하여 BMVD 외 상품의 자체 배송료를 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송료 및 설정을 참조합니다.
배송 설정 보기
배송 설정을 보려면 다음 단계를 완료하십시오.
- 셀러 계정에서 설정을 선택한 다음 배송 설정을 선택합니다.
- 옵션 선택:
- "출고처" 위치를 업데이트하려면 출고처 위치 섹션에서 편집을 클릭합니다. 출고처 위치에 대해 자세히 알아보십시오.
- 배송 모델을 변경하거나 편집하려면 배송 모델 변경 버튼을 클릭합니다. 배송 모델에 대해 자세히 알아보십시오.
- 계정을 BMVD 제품에 사용할 수 있는 경우 도서, 음악, 비디오, DVD에 대한 배송 설정 섹션에서 편집을 클릭합니다. BMVD 제품 배송에 대해 자세히 알아보십시오.
배송료 계산에 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
아이템 혹은 무게당 배송비 책정 방식
아이템 또는 무게당 배송비 책정 방식을 제공하는 경우 각 배송에 대한 요금과 처리 시 파운드당 또는 아이템당 요금을 설정하십시오. 고객이 상품을 구매하면 아마존은 배송당 요금을 적용한 다음 주문의 각 아이템에 대해 알맞은 파운드당 또는 아이템당 요금을 계산합니다.
구매액 구간별 배송
구매액 구간별 배송을 제공하는 경우 $0~$25, $25.01~$50, $50 이상과 같이 상품 가격대에 따라 달라지는 요금을 생성합니다. 각 구매액 구간에는 자체적인 배송료가 있습니다. 고객이 상품을 구매하면 아마존에서 총 주문 금액(세금 제외)을 검토하고 총금액의 금액대를 파악하여 해당 금액대의 배송료를 적용합니다.
다음 단계에 따라 배송 모델을 설정하십시오.
- 설정 드롭다운 메뉴에서 배송 설정을 선택합니다.
- 배송 모델 섹션에서 배송 모델 변경을 클릭합니다.
- 사용할 모델을 선택하고 계속을 클릭합니다.
구매액 구간별 배송이나 아이템 또는 무게당 배송비 책정 방식을 제공하는 셀러는 무료 이코노미 배송을 활성화할 수 있습니다. 무료 이코노미 배송 주문은 영업일 기준 5~8일 이내에 배송해야 합니다(처리에 하루 및 배송에 4~7일). 무료 이코노미 배송은 미대륙 일반 주소 및 사서함 주소에 사용할 수 있습니다.
Note: 무료 이코노미 배송의 배송비는 조정할 수 없습니다.
무료 이코노미 배송을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정으로 이동해 배송 설정을 선택합니다.
- 배송료 섹션의 오른쪽 상단에 있는 편집을 클릭합니다.
- 제공할 주소 유형을 선택하고 계속을 클릭합니다.
이러한 옵션은 무료 배송을 제공할 때에도 사용할 수 있습니다.
이러한 방법에 대한 자세한 내용은 배송료 및 설정을 참조하십시오.
셀러의 배송 설정을 사용해 배송지의 지리적 위치 및 각 지역에 대한 서비스 수준을 사용자 지정합니다. 배송 옵션을 제공하는 경우 서비스 수준 약정서(SLA) 준수에 동의하는 것입니다. SLA는 해당 배송 방법에 대한 표준 일수 내에 주문한 상품을 배송하겠다는 약속입니다. 각 지역에 대한 SLA 배송을 검토하십시오.
현재 모델을 수정하거나 모델을 변경할 때 모두 지역과 서비스 수준을 지정해야 합니다.
- 계정 정보 페이지에서 배송 및 반품 정보 섹션으로 이동하고 배송 설정을 선택합니다.
- 배송 모델 섹션에서 편집을 클릭합니다.
- 지원하는 지역 및 서비스 수준 선택 페이지에서 상자를 선택하거나 선택 해제해 지역 및 서비스 수준을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
- 계속을 클릭합니다.
아이템 또는 무게당 배송비 책정 방식은 기본 배송 모델입니다. 표준 배송에 대한 기본 배송당 요금은 $4.49이며 기본 무게당 요금은 파운드당 $0.50입니다.
하나 이상의 서비스 수준(사서함 및 APO/FPO 배송지 포함)에 사용할 수 있는 지역이 배송료 표에 나타납니다. 이 표에 지역이 표시되지 않으면 이전 단계에서 해당 지역 배송이 가능하도록 선택하지 않은 것입니다.
- 배송료 설정 페이지의 요율 구성 요소 열에서 지원되는 각 서비스 수준에 대해 무게당 또는 아이템당 요금을 추가할지를 선택합니다.
- 요금 텍스트 상자에 배송에 대해 청구하려는 금액을 입력합니다.
- 계속을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
변경 내용은 최소 4시간 동안 적용되지 않습니다. 설정이 잠기기 전 1시간 동안 설정을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송료 및 설정: 대기 시간을 참조하십시오.
개요
배송 설정 기능을 사용하여 배송 지역(예: 미국 본토 또는 캐나다) 및 서비스 수준(예: 표준 또는 빠른 배송 서비스)을 포함해 배송료와 배송 제한 사항을 보고 편집할 수 있습니다. 각 지역에 대해 선택한 설정은 SLA(서비스 수준 약정서)를 충족해야 합니다. SLA란 배송을 위해 주문 상품을 출고한 이후 특정 기간(일수)까지 고객에게 상품을 전달하겠다는 셀러의 약속입니다.
기본적으로 셀러 계정에는 몇 가지 배송료 및 제한 사항이 있습니다. 원하는 경우 기본 설정을 그대로 사용할 수 있습니다. 원하지 않을 경우 배송 설정 기능을 사용하여 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 배송 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.
선택한 배송 설정은 고객이 셀러의 사용자 지정 도움말 페이지를 볼 때 배송 설정 도움말 페이지에 자동으로 표시됩니다. 자세한 내용은 개인 정보 및 정책을 참조하십시오.
배송 설정 기능을 사용하여 계정에 대한 사용자의 권한 수준을 설정할 수 있습니다. 따라서 일부 사용자는 배송 설정만 볼 수 있는 반면에 다른 사용자는 배송 설정을 보고 편집할 수 있습니다.
Note:
이 기능을 사용할 사용자 권한이 있으면 설정 링크에 배송 설정 기능이 나타납니다. 사용자 권한은 설정 링크의 사용자 권한 아래에서 변경할 수도 있습니다. (Amazon Payments 계정이 아닌) 셀러 계정의 기본 계정 소유자만 이 기능을 사용할 권한을 부여할 수 있습니다. 이 기능에 대한 액세스 권한을 얻으려면 셀러 계정의 기본 계정 소유자에게 연락하십시오. (기본 계정 소유자는 Amazon Payments에 처음 등록한 사람입니다.)기본 배송 설정
Amazon Payments에서는 셀러가 원하는 대로 사용자 지정할 수 있는 기본 배송 설정 세트를 제공합니다. 기본 설정은 다음과 같습니다.
배송 방법: 아이템별 배송
배송료: 배송당 $4.49 + 파운드당 $0.50
배송 지역: 미국 본토, 하와이 및 알래스카, 미국령 보호국, APO/FPO 주소
사서함 사용: 예, 세 지역 모두에 해당
배송 설정 기능을 사용하여 이러한 설정을 변경할 수 있습니다.
배송료 계산 방법
배송 설정 기능을 사용하여 배송료를 계산하는 데 사용할 방법을 선택합니다. 다음과 같이 아이템별 또는 가격 계층별 배송에 대한 배송료를 계산할 수 있습니다.
- 아이템별 배송 - 아이템별 배송을 제공하는 경우 배송당 정액 요금과 파운드당 또는 상품당 정액 취급 요금을 설정할 수 있습니다. 고객이 상품을 구매하면 Amazon Payments에서는 단일 배송당 요금을 적용한 후 셀러의 배송 설정을 사용하여 주문의 각 상품에 대해 알맞은 파운드당 또는 상품당 요금을 계산합니다.
- 가격 계층별 배송 - 가격 계층별 배송을 제공하는 경우 가격 범위를 생성합니다(예: $0~$25, $25.01~$50 및 $50~이상). 각 가격 계층에는 자체적인 배송료가 있습니다. 고객이 셀러의 상품을 구입하면 Amazon Payments에서는 총 주문액(세금 제외)을 검토해 배송료 계산에 사용할 계층을 식별합니다.
배송 지역, 배송 서비스 수준 및 서비스 수준 약정서
배송 설정 기능을 사용하여 배송할 지리적 지역 및 각 지역에 대해 지원할 서비스 수준을 사용자 지정할 수 있습니다. 7개 지역으로 배송할 수 있으며(아래 SLA 표 참조) 표준 및 빠른 배송, 이렇게 두 가지 사전 정의된 배송 서비스 수준 중에서 선택할 수 있습니다.
각 지역의 배송 SLA는 다음과 같습니다.
배송 지역 | 표준 배송 | 빠른 배송 |
미국 본토 | 3~7일 | 1~3일 |
알래스카/하와이 | 3~7일 | 1~4일 |
미국령 보호국(미국령 사모아, 괌, 마샬 군도, 미크로네시아 연방, 북마리아나 제도, 팔라우, 푸에르토리코 및 버진 아일랜드) | 4~8일 | 2~4일 |
캐나다 | 5~10일 | 2~4일 |
유럽(알바니아, 영국, 독일, 프랑스, 네덜란드, 이탈리아, 스위스, 스페인, 스웨덴, 터키, 아일랜드, 덴마크, 노르웨이, 벨기에, 포르투갈, 그리스, 핀란드, 오스트리아, 아이슬란드, 폴란드, 크로아티아, 슬로베니아, 러시아, 체코, 키프로스, 룩셈부르크, 헝가리, 몰타, 에스토니아, 라트비아, 루마니아, 불가리아, 우크라이나, 보스니아 헤르체고비나, 리투아니아, 슬로바키아, 모나코, 마케도니아, 그린란드, 지브롤터, 리히텐슈타인, 프랑스 본토, 페로 제도, 조지아, 안도라, 벨로루시, 유고슬라비아, 바티칸 시국(교황청), 산마리노, 스발바르 얀마옌 제도, 세르비아, 몬테네그로 및 코소보) | 10~20일 | 2~4일 |
아시아(일본, 호주, 한국, 홍콩, 뉴질랜드, 대만, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 중국, 필리핀, 인도, 인도네시아, 스리랑카, 베트남, 마카오, 브루나이, 다루살람, 프랑스령 폴리네시아, 피지, 파푸아뉴기니, 뉴칼레도니아, 네팔, 방글라데시, 바누아투, 라오스, 캄보디아, 몽골, 몰디브, 쿡 제도, 부탄, 사모아, 솔로몬 제도, 통가, 미얀마, 키리바시, 니우에, 투발루, 나우루, 크리스마스 섬, 동티모르) | 10~16일 | 2~5일 |
미국, 유럽, 캐나다, 아시아 이외의 지역(중미 및 남미, 멕시코, 남아프리카 및 기타 모든 국가) | 10~20일 | 2~5일 |
대기 시간
배송 설정을 변경하면 변경 사항 저장을 클릭한 후 4시간 뒤에 변경 사항이 적용됩니다. 변경 사항 저장을 클릭한 후 한 시간 이내에 배송 설정을 변경할 수 있으며, 해당 변경 사항은 모두 동시에 적용됩니다. 변경하고 한 시간이 지난 후에는 적용될 내용을 변경할 수 없습니다. 한 시간 동안 설정을 변경할 수 있는 유예 기간을 제공하지만, 한 시간 후에는 변경 사항이 "잠기고" 세 시간이 더 지난 후에 적용됩니다.
다음은 이 과정의 예입니다.
- 셀러가 배송료를 변경한 후 정오에 변경 사항 저장을 클릭합니다. 변경 사항이 오후 4:00에 적용됩니다.
- 오후 12:30에 셀러가 배송료를 또 변경합니다. 이 변경 사항도 오후 4:00에 적용됩니다.
- 오후 1:00에 변경 사항이 "잠깁니다." 이제 더는 변경할 수 없고, 오후 4:00에 변경된 배송 설정이 적용됩니다.
- 셀러가 오후 1:05에 배송 설정을 또 변경합니다. 변경 사항 저장을 클릭하면 변경 사항이 오후 5:05에 적용됩니다.
- 오후 4:00에 첫 번째 변경 사항 세트가 적용됩니다.
- 오후 5:05에 두 번째 변경 사항 세트가 적용됩니다.
총 배송 시간
총 배송 시간은 셀러가 주문을 처리하는 데 걸리는 시간과 배송 서비스를 통해 고객이 주문을 수령하는 데 걸리는 시간을 더한 값입니다.
또는,
배송 준비 시간 + 운송 시간 = 배송 시간
배송 설정 보기
-
설정 링크에서 배송 설정을 클릭합니다.
현재 배송료 및 설정 페이지가 표시됩니다:
배송 설정 기능을 사용하여 아이템별 배송 설정을 구성할 수 있습니다.
아이템별 배송의 운영 방식
아이템별 배송을 사용하는 경우 Amazon Payments에서는 셀러의 고객에게 1회 배송당 요금을 청구한 다음 셀러의 배송 설정을 사용하여 주문의 각 상품에 대해 적절한 파운드당 또는 상품당 요금을 계산합니다.
예를 들어 $4.49의 배송당 비용과 $0.50/lb의 파운드당 비용을 사용한다고 가정해 보겠습니다. 고객이 중량이 100lb인 TV와 5lb인 DVD 플레이어를 구입합니다. Amazon Payments에서는 고객에게 청구할 총 배송료를 다음과 같이 계산합니다.
상품 | 수량 | 중량(파운드) | 배송당 고정 요율 | 파운드당 요금 |
TV | 1 | 100 | $4.49 | $0.50 |
DVD 플레이어 | 1 | 5 | $4.49 | $0.50 |
따라서 이 배송에 대한 배송료는 다음과 같이 계산됩니다.
배송료 | $4.49 | + | $50.00 | + | $2.50 | = | $56.99 |
|
(배송당 요금) |
|
(100 x $0.50, TV에 대한 중량 요금) |
|
(5 x $0.50, DVD 플레이어에 대한 중량 요금) |
|
($4.49 + $50.00 + 2.50) |
또는 $3.99의 배송당 요금과 $0.99/상품의 상품당 요금을 설정한다고 가정해 보겠습니다. 고객이 상품을 사파이어 펜던트와 다이아몬드 티아라 하나씩 총 2개 주문합니다. Amazon Payments에서는 고객에게 청구할 총 배송료를 다음과 같이 계산합니다.
상품 | 수량 | 중량(파운드) | 배송당 고정 요율 | 파운드당 요금 |
펜던트 | 1 | 해당 사항 없음 | $3.99 | $0.99 |
티아라 | 1 | 해당 사항 없음 | $3.99 | $0.99 |
따라서 이 배송에 대한 배송료는 다음과 같이 계산됩니다.
배송료 | $3.99 | + | $0.99 | + | $0.99 | = | $5.97 |
|
(배송당 요금) |
|
(펜던트에 대한 아이템당 비용) |
|
(티아라에 대한 아이템당 비용) |
|
($3.99 + $0.99 + $0.99) |
아이템별 배송 설정에 지역 및 요율 추가
-
설정 링크에서 배송 설정을 클릭합니다.
현재 배송료 및 설정 페이지가 표시됩니다.
-
지역 및 서비스 수준 편집을 클릭합니다.
지역 및 서비스 수준 선택 페이지가 표시됩니다.
- 빈 지역 확인란을 클릭하여 선택합니다.
-
계속을 클릭합니다.
배송료 설정 페이지가 나타납니다. 기본 배송료(예: 빠른 배송 미국 본토 상세 주소)가 설정된 지역을 추가하면 요금이 자동으로 채워집니다.
-
배송료 상자에 배송에 대해 청구하려는 금액(달러)을 입력합니다.
하나 이상의 서비스 수준(사서함 및 APO/FPO 배송지 포함)에 사용할 수 있는 지역이 요약 표에 나타납니다. 지역이 이 표에 나타나지 않으면 해당 지역에 대한 배송을 지원할 수 없습니다.
- 원하는 경우 배송당 드롭다운 상자를 사용하여 비용 유형을 변경할 수 있습니다.
-
원하는 대로 변경한 후 계속을 클릭합니다.
설정 확인 페이지가 나타납니다. 요율 변경 사항이 굵게 강조 표시되어 나타납니다.
-
확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
배송 설정 페이지가 표시되어 배송료가 업데이트되었음을 보여줍니다. 변경 사항은 최소 4시간 동안 적용되지 않습니다. 변경 사항이 "잠기기" 전에 1시간 동안 수정할 수 있습니다.
배송 설정 기능을 사용하여 가격 계층별 배송 설정을 보고 편집할 수 있습니다. 각 지역에 고유한 가격 계층 세트를 10개까지 생성할 수 있습니다. 생성한 각 가격 계층에 대해 활성화된 각 지역에서 제공되는 서비스 수준에 대한 배송료를 설정해야 합니다. 지역에 대해 배송 서비스를 활성화하지 않은 경우 해당 지역의 요금 필드는 편집할 수 없습니다. 모든 배송료는 $0.00보다 크거나 같아야 합니다. 예를 들어, 다음은 미국 본토 지역에 대한 배송비 계층 표입니다. 다음 표는 각각의 표준 또는 빠른 배송 요금과 함께 세 가지 가격 단계를 보여줍니다. 고객이 $24.99의 팔찌와 $82.50의 시계, 이렇게 두 개의 상품을 주문하고 빠른 배송을 요청한다고 가정해 보겠습니다. Amazon Payments에서는 고객에게 청구할 총 배송료를 다음과 같이 계산합니다. Note: 배송 설정 기능을 사용하여 아이템별 배송 및 가격 계층별 배송 간에 전환할 수 있습니다. 현재 배송료 및 설정 페이지가 표시됩니다. 지역 설정 페이지가 나타납니다. 배송료 설정 페이지가 나타납니다. 빈 행이 첫 번째 구간 아래에 나타납니다. 예를 들어 첫 번째 상자에 14.99를 입력해 첫 번째 가격 계층을 $0.00~$14.99로 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 8.00을 입력할 수 있습니다. 마지막 계층의 최종값은 항상 "이상"을 사용해야 합니다. 설정 확인 페이지가 나타납니다. 요율 변경 사항이 굵게 강조 표시되어 나타납니다. 현재 배송료 및 배송 설정 페이지가 나타나 배송료가 업데이트되었음을 보여줍니다. 배송 설정을 사용할 수 있는 권한을 가진 사용자만 배송 설정을 변경할 수 있습니다. 권한 관리자를 사용하여 계정에 대한 사용자 권한 수준을 설정할 수 있습니다. 다음과 같은 세 가지 권한 수준이 있습니다.
기본 계정 소유자는 권한이 없는 계정이 배송 조건을 생성하거나 수정할 수 없도록 사용자에 대한 보기 및 편집 권한을 신중하게 지정해야 합니다. 배송 설정을 사용하여 구매액 구간별 배송 설정을 보고 편집할 수 있습니다. 각 지역과 서비스 수준에 고유한 구매액 구간 세트를 10개까지 생성할 수 있습니다. 새 요금을 추가하려면 다음 단계를 따르십시오. 변경 내용은 최소 4시간 동안 적용되지 않습니다. 변경 내용이 잠기기 전에 1시간 동안 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송료 및 설정: 대기 시간을 참조하십시오. 가격 계층 설정 및 편집
가격 계층별 배송의 운영 방식
가격 계층
표준
빠른 배송
$0.00~50.00
$5.00
$7.00
$50.01~80.00
$7.00
$9.00
$80.01 이상
$12.00
$15.00
$24.99
+
$82.50
=
$107.49
+
$15.00
=
$122.49
(팔찌)
(시계)
(총액
(배송료)
배송 방법 변경
가격 계층별 배송으로 전환
배송 설정 사용자 권한
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